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Portal für Ihr CRM
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Gestalten Sie Ihr eigenes Portal für Ihr Kundenbeziehungs-Management.
Maßgeschneiderte Ansichten
für individuelle Benutzer und Gruppen sind Grundlage für effizientes Arbeiten.
Passen Sie Adress PLUS
an Ihre Arbeitsabläufe und an Ihr eigenes Firmen-Layout an. Stellen Sie die Berechtigungen
für Ihre Benutzer und Gruppen
gezielt ein, damit jeder im Unternehmen genau die Daten und Werkzeuge für
eine erfolgreiche
Kundenpflege zur Hand hat.
So entsteht Ihr Portal für
Ihr eigenes CRM - die Grundlage für ein erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management.
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Individuelles Adressmanagement
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Mit vordefinierten und sofort einsetzbaren
Datenbanken und Ansichten setzen Sie Ihr CRM
unmittelbar ein. Gestalten Sie Ihre Ansichten
mit bis zu 500 Feldern, neuen Rechen- und
Zählerfeldern völlig frei.
Bilden Sie Konzernstrukturen,
Adresshierarchien, Verknüpfungen, Einteilung in
Kategorien und viele zusätzliche frei definierbare Datenstrukturen ab.
Mit den Leistungsfähigen Recherchen von
Adress PLUS können Sie
Ihre Zielgruppe jederzeit wieder herausfiltern. Einsatzgebiete
von Adress PLUS:
- Persönliche Kundenbetreuung in Marketing, Vertrieb, Service
- Gezielte Öffentlichkeitsarbeit
- Call Center mit mandanten- und projektbezogener Kostenerfassung
- Support mit Ticketerfassung und -Verfolgung
- Sekretariat für komfortable Adress-, Raum- und Ressourcenverwaltung
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Kommunikation
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Mit Adress PLUS vereinfachen Sie Prozesse
in jeder Abteilung.
Ihr Verkaufsteam kann potentielle
Kunden zielgenau filtern
und mit allen modernster Kommunikation
ansprechen.
- Vollständige Kontakthistorie für transparente Aktivitäten im Team
- Perfekte Office-Integration für Einzel- und Serienbriefe, personalisierte Serien-Emails
- Automatisches Dokumentenmanagement
- Briefvorlagen, Listen, Etiketten auf Knopfdruck
- Telefon-Wählfunktion, automatische Anruferkennung, Anrufe in Abwesenheit
- HTML Wissensdatenbank zur individuellen Vertriebs-Unterstützung
- Termin- und Aufgabenmanager mit Vertreterregelung und Gruppenplanung
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Zielgerichtetes Marketing
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Mit Adress PLUS definiert Ihr Marketing
- die optimale Form der Kontaktaufnahme
- den richtigen Zeitpunkt und vor allem
- die richtige Zielgruppe und den korrekten Ansprechpartner
So treffsicher und einfach ist
Direktmarketing mit Adress PLUS.
Im ersten Schritt stellen Sie mit den
vielfältigen Recherchefunktionen die
aktuell benötigte Zielgruppe zusammen.
Dabei können Sie in allen
Datenbereichen und allen
denkbaren Kombinationsmöglichkeiten
Kriterien zur Bildung Ihrer Zielgruppe
definieren. Kennzeichnen Sie die gefundene Zielgruppe
oder speichern Sie komplexe Suchkriterien einfach ab.
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Vertrieb und Service
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Steuern Sie Ihre Vertriebs- und Serviceprojekte
mit Adress PLUS Verwenden
Sie die mitgelieferten Beispiel-Ansichten
oder erstellen Sie sich Ihre maßgeschneiderte
Lösung mit dem leistungsfähigen Ansichten-Editor:
- Vertriebs- und Serviceprojekte individuell konfigurierbar
- Vertriebssteuerung mit Phasen, Prioritäten und Verlauf als Beispiel
- Rechenfelder mit Formeln auch in Zusatzdaten
- Berechnung von Erwartetem Umsatz aufgrund Projektwahrscheinlichkeit
- Verlinkung zu Angebots- und anderen Dokumenten
- Aufsummierung des Erwarteten Umsatzes aller Projekte beim Kunden
- Darstellung des Erwarteten Umsatzsumme bereits in der Adresstabelle
- Beliebig viele Vertriebs- und Serviceprojekte pro Kunde
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Starke Teamlösung
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cobra Adress PLUS ist sowohl am Einzelplatz
als auch in großen Netzwerken professionell
einsatzfähig. Während cobra Adress PLUS 11
auf der Microsoft Jet Engine als Datenbank
aufsetzt, speichert cobra Adress PLUS 11 SQL alle
Adressdaten auf dem MS SQL Server ab.
Durch die Client-Server-Technologie und die
professionelle Backup-Lösung des SQL Servers
verbessert cobra Adress PLUS 11 SQL die
Performance und Sicherheit imNetzwerk noch
einmal erheblich und setzt in diesemBereich
neue Maßstäbe. Mit dem Active Directory Assistent
kann die Benutzerverwaltung und somit auch die
Attribute des Benutzers von
der Windows 2000/2003Domäne auf cobra
Adress PLUS übertragen werden.Damit sparen
Sie Zeit und vermeiden die doppelte Pflegein
zwei Systemen.
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Mobilität und Flexibilität
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Optimale Vertriebsergebnisse erfordern
umfassende und aktuelle Kundeninformationen.
Immer und überall. Mit cobra Adress PLUS
stehen Ihnen neben dem uneingeschränkten
Einsatz im Netzwerk und Terminal-Server-Betrieb
verschiedenste Möglichkeiten zur Verfügung
und garantieren Ihrem Team größtmögliche
Mobilität.
- Netzwerk-Betrieb zum Einsatz im Unternehmen
- Terminal-Server-Einsatz für Home Office
- Adressabgleich mit Outlook, Pocket-PC, Palm, Laptop
- MS SQL Server Replikation zur Verbindung von Standorten und mobilen Benutzern
- Access Synchronisation für mobile Benutzer
- cobra Webclient für den Zugriff von überall her
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Adress PLUS Webclient
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Mit dem Adress PLUS Webclient stehen
Ihnen Ihre Daten auch im Internet zur
Verfügung - an jedem Ort zu jeder Zeit.
Für den Aussendienstler, das Home-Office,
für Ihr Team und jetzt auch für
personalisierte Sonderaufgaben:
- Keinerlei Software-Installation notwendig, Browser genügt
- Hohe Geschwindigkeit bei vielen Daten
- Suchen und Bearbeiten im Internet-Standard
- Unterstützung nur der Internet-typischen Funktionen
- E-Mail-Schreiben, Browsen und Karteikarten-Druck vor Ort
- Personalisierter Zugriff auf persönliche Daten konfigurierbar
- Assistent zum Konfigurieren und Hochladen in Adress PLUS integriert
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